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Probleme mit der Lieferung von Stepper Bricks

Hier mal eine Geschichte was bei uns so hinter den Kulissen los ist:

Eigentlich sollte es ja nicht passieren, dass ein Produkt ausverkauft ist. Eine Großbestellung hatte aber im Falle des Stepper Bricks nun doch dazu geführt. Natürlich haben wir sofort alle benötigten Bauteile beschafft bzw. bestellt und einen Termin bei unserem Bestücker gemacht. Die Leiterkarten haben wir bei unserem neuen Lieferanten, mit einer durchaus üblichen Lieferzeit von 3 Wochen, bestellt.

Grundsätzlich machen wir den Leiterplattenlieferanten das Leben nicht leicht, da wir Karten mit glänzend-schwarzem Lötstopplack haben wollen. Dies ist keine Standardfarbe, so dass nur wenige Hersteller damit Erfahrung haben. Uns wurde aber anfangs versichert, dass dies kein Problem sei. Nach einigen Telefonaten und Klärung der technischen Anforderungen ging es dann endlich mit der Produktion der Leiterkarten los.

Am Versandtag erhielten wir einen Anruf das die Karten nun verschickt würden. Das es aber bei der Produktion ein Problem gegeben hätte und der Bestückungsdruck auf einer Seite nun gelb sei. Daraufhin haben wir uns die Leiterkarten zur Begutachtung zuschicken lassen. Das Ende vom Lied war, das der gelbe Bestückungsdruck nach einem Durchgang durch den Ofen irgendwann ins braune wandert. Zusätzlich zu den Bauchschmerzen mit der Optik kam dann noch der Hinweis von unserem Bestücker, dass die Oberfläche der Pads auf der Unterseite nicht plan genug ist. Eine Bestückung würde dazu führen, dass viele Bauteile nicht korrekt angelötet würden. Eine Nacharbeit per Hand stand hierbei nicht zur Debatte, da dies bei der zu erwartenen Fehlerhäufigkeit nicht durchzuführen wäre.

Dies alles führte dazu dass wir davon Abstand genommen haben diese Leiterkarten zu produzieren.

https://www.tinkerforge.com/static/img/_stuff/stepper_yellow.jpg

Wir haben die Leiterkarten nun bei einem anderen Hersteller in Auftrag gegeben. Dieser Hersteller hat zumindest Erfahrung mit der Produktion von glänzend-schwarzen Leiterplatten, so dass wir zuversichtlich sind, dass es klappt.

Wir möchten uns bei allen Kunden, die auf ein Stepper Brick warten entschuldigen. Wir rechnen damit, dass wir die Stepper Bricks Mitte Mai verschicken können und tun unser Bestes die Bricks früher zu verschicken. Vielen Dank für das Verständnis!